GULA HUNDEPFLEGE
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie GULA und seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen („ GULA “, „wir“, „uns“ und/oder „unser“) mit personenbezogenen Daten umgehen, die wir online (z. B. über unsere Websites) und offline (z. B. durch Kundensupportkanäle, unsere Einzelhandelsstandorte und persönliche Werbeaktivitäten) (zusammen die „Dienste“).
Für die Zwecke des Datenschutzgesetzes von 1998 (das Gesetz) und ab dem 25. Mai 2018 der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (die DSGVO) ist der Datenverantwortliche GULA DOG CARE (Firmennr. 81967284), mit seinem eingetragener Sitz in Jan Evertsenstraat 145-1, 1057BW, Amsterdam in den Niederlanden.
Bei GULA verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie legt unsere Datenschutzpraktiken für die GULA- Website (www.guladogcare.com) fest. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durchzulesen, da sie Ihnen mitteilt, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns behandelt werden.
Durch die Nutzung der GULA- Website (die „Website“) und unserer Dienste erklären Sie sich bedingungslos damit einverstanden, an diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.
GULA möchte Ihnen das bestmögliche Interneterlebnis bieten; folglich werden von Zeit zu Zeit zusätzliche Funktionen, Merkmale, Produkte oder Dienstleistungen in die Website integriert. Dies und unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können zu regelmäßigen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie führen. Denken Sie daher bitte daran, regelmäßig auf diese Datenschutzrichtlinie zurückzugreifen, um etwaige Änderungen zu überprüfen.
Alle Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie sollten an GULA unter customerservice@guladogcare.com gerichtet werden oder alternativ die Kontaktseite auf dieser Website besuchen.
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Während Sie auf der Website surfen, erfassen wir außerdem Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie sich ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Informationen als „Geräteinformationen“.
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Diese Informationen erleichtern Ihnen die Nutzung unserer Website und helfen uns zu verstehen, wie unsere Website verwendet wird. Sie können Cookies von Ihrem Computer löschen oder blockieren, wenn Sie möchten (Ihr Hilfebildschirm oder Handbuch sollte Ihnen sagen, wie das geht), aber bestimmte GULA- Dienste funktionieren möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht, wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert.
Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org .
- „Protokolldateien“ verfolgen Aktionen, die auf der Website stattfinden, und erfassen Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, des Browsertyps, des Internetdienstanbieters, der Verweis-/Ausgangsseiten und Datums-/Zeitstempel.
- „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die verwendet werden, um Informationen darüber aufzuzeichnen, wie Sie die Website durchsuchen.
- Wir können auch Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über Websites von Drittanbietern sammeln. Zu den Informationen, die wir automatisch sammeln, können gehören: URLs, die Besucher auf unsere Websites verweisen;
Wenn Sie ein Konto einrichten, eine Bestellung aufgeben, einen Kauf tätigen, E-Mails erhalten möchten und mit uns über soziale Medien interagieren, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen und -details ( einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse, Alter und/oder Geburtsdatum und Telefonnummer.
Wir können Sie über unsere Website oder über einen unserer Telefonisten nach diesen Informationen fragen oder wir können diese Informationen über Ihre E-Mail oder andere Mitteilungen mit uns erfassen.
Wir können Sie auch nach anderen optionalen Informationen fragen, wie z. B. welche Art von Gerät Sie verwenden, z. B. ein Mobiltelefon oder PDA oder Tablet, wie Sie von unserer Website erfahren haben und welche Art von Themen Sie interessieren, soziale Kontakte, Make-up- und Farbpräferenzen und Informationen über Ihren Hauttyp. Wenn Sie sich dafür entscheiden, uns diese Informationen zu geben, werden wir sie verwenden, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, der auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen zugeschnitten ist. Obwohl wir es nicht verpflichtend machen, uns alle Informationen zu geben, um die wir bitten, können wir unsere Dienstleistungen umso besser auf Sie zuschneiden, je mehr Informationen Sie freiwillig geben (und je genauer sie sind).
Wir können Inhalte von unseren Benutzern abrufen, die Fotos und Videos auf Instagram oder anderen Social-Media-Plattformen unter Verwendung unseres Namens, unserer Marke oder unserer produktbezogenen Hashtags teilen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf #guladogcare, #gula, #walkwithqualitywalkwithgula (zusammen die „GULA“). ) oder das Taggen des @guladogcare-Kontos (zusammen „Fotos“). Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Fotos in GULAs Ausstellungsräumen und Büroräumen, Einzelhandelsgeschäften und E-Mails sowie auf der Website verwendet werden dürfen, und Sie erteilen uns hiermit die Erlaubnis, Ihren Namen oder Social-Media-Namen in Verbindung mit den Fotos zu verwenden, und autorisieren andere, diesen zu verwenden zur Identifizierung, Werbung im Zusammenhang mit unseren Diensten und ähnlichen Werbezwecken, einschließlich nach Ihrer Kündigung Ihres Kontos oder der Dienste. Wir bezeichnen diese Informationen als „Geteilte Informationen“.
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „personenbezogenen Daten“ sprechen, sprechen wir sowohl über Geräteinformationen, Bestellinformationen und Kontoinformationen als auch über geteilte Informationen.
EMPFEHLUNGSPROGRAMM
Wenn Sie unseren Freund-Empfehlungs-Service (falls zutreffend) nutzen, um einem Freund von GULA zu erzählen , können wir den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Freundes erfassen, um Ihrem Freund eine E-Mail und (falls Sie dies wünschen) eine E-Mail zu senden. eine Erinnerungs-E-Mail, die ihn oder sie einlädt, bei uns einzukaufen. Wir speichern Informationen über die von Ihnen geworbenen Personen, um diese E-Mails zu versenden und den Erfolg unseres Empfehlungsprogramms zu verwalten und zu verfolgen.
INFORMATIONEN, DIE WIR ÜBER SOZIALE MEDIEN ERHEBEN
Wenn Sie über ein soziales Netzwerk auf die Dienste zugreifen, erfassen wir Informationen aus dem sozialen Netzwerk gemäß Ihren Einstellungen im sozialen Netzwerk. Wenn Sie mit uns in sozialen Medien interagieren, erfassen wir Informationen über diese Interaktionen. Die Informationen, die wir möglicherweise sammeln, umfassen Ihren Namen, Ihr Bild und Ihre E-Mail-Adresse. Wir können auch Informationen über Sie von Dritten sammeln, einschließlich Mailinglistenanbietern und öffentlich zugänglichen Quellen oder Freunden, die Sie an GULA verweisen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Wir verwenden die von uns gesammelten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:
- Mit Ihnen zu kommunizieren, auf Ihre Anfragen, Informationsanfragen, Kommentare und Vorschläge zu antworten
- von Ihnen übermittelte Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
- Bieten Sie Wettbewerbe, Gewinnspiele oder andere Werbeaktionen an (basierend auf Ihren Interessen);
- Passen Sie den Service an, den wir Ihnen anbieten;
- Probleme mit Waren oder Dienstleistungen, die Ihnen geliefert werden, vorherzusehen und zu lösen;
- Durchführung von Marktforschung und Verfolgung von Verkaufsdaten;
- Ihnen Newsletter, Umfragen oder andere Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Post, E-Mail oder SMS zuzusenden;
- Um unsere Dienstleistungen zu verbessern / Umfragen und andere Marktforschungen durchzuführen oder zu verwalten; Mitarbeiter von GULA oder unseren Dienstleistern können Sie von Zeit zu Zeit über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktmittel kontaktieren, um Ihre Ansichten und Kommentare zu den von uns angebotenen Dienstleistungen zu erhalten.
- Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug; und
- Bereitstellung von Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen, wenn dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt.
Wir verwenden die von uns gesammelten Geräteinformationen, um uns bei der Suche nach potenziellen Risiken und Betrug zu unterstützen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden surfen und mit ihnen interagieren der Website und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu beurteilen).
NICHT PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Wir können automatisch nicht personenbezogene Daten über Sie erfassen, wie z. B. die Art des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers oder die Website, von der Sie auf unsere Website verlinkt sind. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden und sie werden nur verwendet, um uns bei der Bereitstellung eines effektiven Dienstes auf unserer Website zu unterstützen. Wir können den Eigentümern oder Betreibern von Websites Dritter, von denen aus ein Link zu unserer Website möglich ist, von Zeit zu Zeit Informationen über die Anzahl der Benutzer liefern, die von ihren Websites aus auf unsere Website verlinken. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden.
TEILEN IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, damit wir Ihre personenbezogenen Daten wie oben beschrieben verwenden können. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben – Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy . Wir verwenden Google Analytics auch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen – Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Informationsanfrage zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs der Vermögenswerte von GULA an Dritte weitergeben und/oder übertragen oder nachdem wir sichergestellt haben, dass zuvor Schritte unternommen wurden, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin geschützt sind.
GULA arbeitet mit einer Reihe von nationalen und internationalen vertrauenswürdigen Lieferanten, Einzelpersonen, Agenturen und Unternehmen zusammen, um Ihnen die qualitativ hochwertigen Waren und Dienstleistungen anzubieten, die Sie von uns erwarten, darunter Lieferunternehmen, Betrugspräventionsagenturen, Hardware- und Materiallieferanten und Marktforschungsunternehmen Andere. Einige Beispiele für die Kategorien von Drittparteien, mit denen wir Ihre Daten teilen, sind:
Lieferantenpartner
GULA arbeitet mit einer Reihe vertrauenswürdiger Partner zusammen, die Produkte und Dienstleistungen in unserem Namen liefern. Wir speichern nur die Mindestmenge an personenbezogenen Daten, die erforderlich ist, um die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen auszuführen oder eine Dienstleistung in unserem Namen zu erbringen.
Liefer- und Logistikpartner
Damit Sie Ihre Ware erhalten, arbeitet GULA mit einer Reihe von Liefer- und Logistikpartnern zusammen. Wir geben nur begrenzte Informationen an sie weiter, um eine erfolgreiche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Marketingunternehmen
GULA arbeitet mit Marketingunternehmen zusammen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen helfen oder in unserem Namen Umfragen und Produktbewertungen durchführen.
Zahlungsabwicklungsunternehmen
GULA arbeitet mit vertrauenswürdigen Drittanbietern für die Zahlungsabwicklung zusammen, um Zahlungen sicher entgegenzunehmen und zu verwalten.
VERHALTENSWERBUNG
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren, indem Sie die folgenden Links verwenden:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen .
WEBSEITEN VON DRITTANBIETERN
Wir können nicht für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken anderer Websites Dritter oder für Werbetreibende auf unserer Website verantwortlich gemacht werden, selbst wenn Sie über Links von unserer Website darauf zugreifen, und wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu überprüfen. Wenn Sie von einer Website eines Drittanbieters auf unsere Website verlinkt sind, können wir außerdem nicht für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken der Eigentümer oder Betreiber dieser Website von Drittanbietern verantwortlich sein, und wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien dieser Website von Drittanbietern zu überprüfen und Kontakt aufzunehmen seinen Eigentümer oder Betreiber, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben.
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, sind wir weder Vertreter dieser Websites Dritter noch für Werbetreibende Dritter auf unserer Website, noch sind wir berechtigt, in deren Namen Zusicherungen abzugeben.
Dritte sind Unternehmen, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder zusammenführen können. Wenn sich unser Unternehmen ändert, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben verwenden. Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.
NICHT VERFOLGEN
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken unserer Website nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser sehen.
DEINE RECHTE
Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen.
Abmeldung vom E-Mail-Marketing
Sie können unsere Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Anweisungen in diesen E-Mails folgen. Wenn Sie den Erhalt solcher Mitteilungen ablehnen, beachten Sie bitte, dass wir Ihnen möglicherweise weiterhin E-Mails ohne Werbezwecke senden (z. B. Bestellbestätigungs-E-Mails oder E-Mails über Änderungen unserer rechtlichen Bedingungen).
Einschränkungs-Cookies
Die meisten Webbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Normalerweise können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Browser-Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Ablehnen von Cookies die Verfügbarkeit und Funktionalität unserer Websites beeinträchtigen kann.
Wenn Sie in Europa ansässig sind, stellen wir außerdem fest, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben (z. B. wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben), oder um anderweitig unsere oben aufgeführten legitimen Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas übertragen werden, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.
DATENAUFBEWAHRUNG/ WIE LANGE WIR IHRE INFORMATIONEN AUFBEWAHREN
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen auf, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Unsere Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten basieren auf geschäftlichen Anforderungen und gesetzlichen Anforderungen. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den/die Verarbeitungszweck(e), für den/die die Daten erhoben wurden, und alle anderen zulässigen, damit verbundenen Zwecke erforderlich ist. Beispielsweise können wir bestimmte Transaktionsdetails und Korrespondenz aufbewahren, bis die Frist für Ansprüche aus der Transaktion abgelaufen ist.
ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.
KINDER
Die Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Unsere Dienste sind nicht für Kinder konzipiert und erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Niemand unter 16 Jahren darf Informationen an oder auf dieser Website bereitstellen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, verwenden oder stellen Sie keine Informationen auf dieser Website oder auf oder durch eine ihrer Funktionen bereit, verwenden Sie keine der interaktiven oder öffentlichen Kommentarfunktionen dieser Website oder Geben Sie uns Informationen über sich selbst, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines von Ihnen verwendeten Bildschirmnamens oder Benutzernamens. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen.
Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns bemühen, diese Informationen aus unseren Datenbanken zu löschen. Wenn Sie Informationen unter 18 Jahren hinterlassen, müssen Sie Ihre Eltern oder Ihren gesetzlichen Vertreter vorab um Erlaubnis bitten.
KONTAKTIERE UNS
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customerservice @guladogcare.com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Daten:
[Re: Datenschutz-Compliance-Beauftragter]
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Jan Evertsenstraat 145-1
1057BW, Amsterdam
die Niederlande
Letzte Änderung: August 2021.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, also überprüfen Sie sie bitte regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen es.
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